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掘金物业|行业叩问:物业公司发展社区商业该进还是该

发布日期:2020-05-29 05:39   来源:未知   阅读:

资本爱追风,一时间概念兴起无数,社区便是其中之一。早在2014年,彩生活通过包装演绎将社区的故事推向了资本市场。此后,众多物业公司跟风,纷纷效仿,以社区名义行圈钱之实。可惜好景不长,几年间,社区跌落风口。

然而,新冠肺炎疫情来袭使得防疫一线转向社区。尤其是封闭式管理从地域角度拉近了物业与业主的距离,并将其他外部实体商业及电商排斥在社区之外。即便想进入社区,也需要通过物业。不过,地域的阻断却让物业公司涉足的社区商业趁势火了一把,物业似乎重回价值起点。但后疫情时代,物业公司的社区商业能否涅?重生仍是一个问号。

距离不等于绝对优势流量不等于成交量

疫情期间,社区商业再次成为物业公司的香饽饽。据不完全统计,截至2019年年底,25家上市物业公司均不同程度涉足社区商业。

由于技术的便捷性,不少物业公司在自己开发的APP或小程序中接入了社区商业的内容,范围涵盖家居生活服务、社区广告服务、文化教育服务、生鲜食品服务等等。例如,绿城服务在2019年即布局绿橙生鲜;碧桂园服务、建业新生活均开展社区团购业务;蓝光嘉宝则提供送水上门、嘉宝精选等。

来源:建业+APP

为此,北京林业大学物业管理系主任程鹏指出,任何一个企业的运营逻辑其实很简单,就是两个数乘在一起。第一个是用户数量,第二个是每个用户贡献的价值。过去几年,中国物业管理行业的收并购都在优化第一个参数。实际上,尽管管理面积对物业公司很重要,但却是企业经营服务的基础。

对物业公司而言,管理面积的不断上升往往意味着规模巨大的社区数量与业主群体,而社区与业主则能演绎出更多的故事与盈利点。至少从地域空间来看,物业公司是距离社区与业主最近的。近水楼台,在疫情期间体现得更为明显。与此同时,疫情也催生了发展机会。